一、职位描述

1、负责学员引进后的赋能培训，根据培训计划开展授课培训，跟进培训效果，确保培训质量；

2、实时跟踪记录学员培训后上岗绩效，总结提升，不断完善和优化培训课件、授课方式，辅助优化培训体系；

3、共同打造部门培训文化及学习氛围；

4、辅助完成培训处其他工作安排或项目等工作。

二、任职要求

1、本科学历，有1年以上电商客服工作经验，有客服管理经验优先；

2、较强的语言组织能力及文案撰写、课件制作能力，具备讲解与授课的能力；

3、良好的沟通力、亲和力，较好的学员管理能力，工作逻辑性强、具备数据分析能力