工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：
　　（一）负责建设和发展运营核心团队，组织开展店长店员队的培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定；
　　（二）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。
　　（三）负责安徽省内的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。
　　（四）负责公司的营运、品牌策划，负责对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。
　　（五）制定每月、每季度、半年度、全年销售计划，完成公司既定销售目标。
　　（六）负责各项财务费用的管理和控制，负责达成总经理交办的项目工作。