工作时间是9:00-17:30,14:00-22：00,16:00-次日1:00（大促）
岗位职责：
1. 负责电商平台（天猫、淘宝等）售前及售后接待及微信粉丝维护工作；
2. 通过旺旺，微信等客户端受理用户咨询，投诉、建议及意见等，及时并耐心帮助解决用户提出的问题。并进行有效跟踪记录，做好售后指导和服务工作，注重用户满意度和品牌售后口碑；
3. 处理好退换货的订单，与用户沟通好，查询具体退换货的原因，了解情况。对退换货产品做好及时跟进和对接；
加入我们，我们重点培养你，公司未来计划有你。