岗位职责：

1、责任区域范围的公共地方的日常巡查,巡查内容包括（清洁卫生状况，绿化养护状况，楼宇公共设施设备状况,包括公共照明、门、窗、电梯、公共地方装饰、公共通道、天面，其他公共设施设备状况,包括路灯照明、楼宇外墙、康体休闲设施、道路、排水井/渠、标识牌、路牌）等；

2、责任区域内公共维修事务的跟进、检查,做好与业户的沟通和协调工作；

3、责任区域内业户报修的跟进、协调和回访,以及业户提出的求助、问询、投诉、质疑、求助、业户邻里纠纷、业户违章处理等事务的处理；

4、业户沟通工作，责任区域内业户的各项物业服务费用的催收工作；

5、每月对责任片区欠费客户进行催费，并进行欠费统计及欠费原因分析；

6、责任区域物业服务信息的发布管理,具体包括公告栏的日常管理(如公告的张贴、过期公告的回收等)以及外单位的信息发布工作的检查；

7、责任区域内业户室内装修活动日常监管，涉及业户的其他物业管理事务；

8、领导交办的其他事项。

任职资格：

1、大专及以上学历，物业相关专业，持从业证书；

2、同岗位工作经验，沟通能力强、工作认真负责、有亲和力。