一、工作内容
1.熟悉淘宝、天猫等平台沟通软件
2.熟悉公司产品，解答客户提出的问题并落实反馈问题
3.通过网络聊天工具接受客户的咨询，促成交易
4.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作

二、任职要求
1.年龄要求20-35岁之间
2.较好的沟通、表达、应变、协调以及反映能力、较强的服务意识和责任心
3.完成上级安排的工作，拥有较好的执行能力
4.熟练使用办公软件，有适应沟通的手打字速度
5.良好的团队合作精神，积极进取，较强的学习能力和情绪管理以及调节能力
6.有相关客服经验的优先录用