岗位职责：
一、商户服务
1.负责客户投诉的处理与协调；
2.负责商家各项申请的跟进落实与协调工作；
3.负责商家来访的接待工作；
4.负责商家异动（进场、撤场、装修等）跟进服务与协调工作。
二、经营分析

1.负责街区商家经营分析情况，出具经营分析报告；
2.负责建立商家数据库，并适时更新；
3.负责商家分级制度的拟定、执行，做好商家管理工作；

4.负责提供决策依据和商家预警机制。

三、商家催款
1.负责协调商家的催款事宜；
2.负责跟进和督促商家按期缴纳相应款项；
3.负责出具商家欠款分析报告。