岗位职责:
1、通过网络聊天I具和客户交流，用心服务,提供耐心、周全的服务。
2、熟悉公司产品，具备相关专业知识，了解客户心理，能熟练解答客户提问并推荐相关产品。
3、为顾客解决各种问题(售前、售后)、提升客户满意度。
4、积极跟进客户，尽量不放掉每- -个有意向购买的客户。
任职资格:
1.大专以上学历.有半年以上淘宝客服工作经验者优先，无经验可培养; .
2.熟悉淘宝相关操作,打字速度40字/分钟以上,了解word、excel等常用操作
3.做事踏实、态度温和、耐心细致、责任心强、善于团队合作
4.头脑灵活、思维敏捷文字及语言的沟通表达能力强。