岗位职责:
1.通过旺旺等聊天工具为已经购买的买家提供售后服务,热情、耐心、积极主动的帮助客户解决问题，认真解答客户提出
的疑问:
2.处理售后退货、退款问题、中评差评问题等，并做出相应的统计报表;
3.完成上级交办的其它任务。
任职要求:
1.大专及以上学历，-年以上相关工作经验;
2.熟练运用办公软件和聊天工具，打字速度不低于50字/分钟;
3.脾气好、有耐心，有较强的客户服务意识:
4.业务能力强，能够长期稳定者,良好的团队协作精神及沟通能力;
5.普通话标准，有良好的电话服务态度及语言沟通技巧;
6.工作认真细致，能够承受工作压力,懂得自我调节。
薪资福利:基本工资+岗位工资+奖金+全勤奖+年终奖+节庆补助等;
五险一金:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金;
工作时间: 8小时制，做六休- -.享有国家法定假期，满-年可享带薪年假;