岗位职责:
1.进入后台,查看- -天的所有订单,是否有异常的订单(包含申请退款的订单)。
2、查看工作台的留言,有客户留言的话,不管对方是否在线, -定要及时回复,以便客户上线可以看到,客户留
言的问题要及时的解决。
3、售后问题做好记录,并发给售后服务做好存档记录,以便后期查询。
4、客户拍下之后，12小时没有付款的,应及时和客户联系，适当的催单。
任职资格:
1、有客服和销售经验优先,勤奋敬业、责任心强，思路清晰。
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
4.性格开朗,有耐心及责任心，身体健康,能够长期稳定的干好工作。
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。
6、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。