岗位职责:
1、在约定地点与客户-起在车辆旁提供服务咨询,进行故障诊断(如果可行的话,与- -位诊断专员-起进行) ;
2、安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断;
3、创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断结果、预计操作时间和工时、完成日期、费用范围、详细故
障描述(客户最初的表述)等;
4、在开始维修前检查零件的供应情况;
5、在服务咨询讨论框架内,提供附件和生活精品以及经销商的服务。
6、对如何处理事故损坏提出建议;
7.检查维修项目和条件;
8、安排最终检查和试车并检查结算单;