岗位要求
在线解答处理知名电商平台 VIP客户的在交易过程中业务问题；
2.受理平台买卖家在交易过程中出现产品质量和服务的投诉；
3.合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平；
4.根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。
任职要求：
1.普通话标准；
2.熟悉计算机操作，；
3.具备良好的抗压能力，掌握基本的沟通技巧，有良好的客户服务意识；
4.具备较强的自学与自我管理能力，能适应知识的不断更新；
5.具有客户服务经验者优先；
6.大专或以上学历（有经验者可放宽至高中）
大宇宙相关岗位为公司直招，不收取求职者任何费用。对于在园区收到的招聘小广告及面试途中遇到的搭讪等非正规招聘活动，请及时拒绝。面试请直接到公司现场面试。

联系方式联 系 人：代女士联系电话： 公司简介上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司合肥分公司，是由日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。
作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及电子商务等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。
transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家之一。
其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。
完美客户体验！

特朗思坚信人才是业务发展的根本，为了让特朗思的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。